Кадровый бренд Сети Агентств Недвижимости «ЭКСПЕРТ»: мы начали с себя.

05.09.2007г.

Важной особенностью сильного кадрового бренда является то, что он помогает привлекать и удерживать специалистов на рыночных условиях, а не платить им завышенный процент в попытках обойти конкурента.

Особенно серьезным преимуществом бренд становится в борьбе за таланты. Тенденция такова, что высококлассные профессионалы становятся очень притязательны к выбору компании. Их интересует не только оплата, но и баланс интересов и времени, комфортность корпоративных устоев, возможности роста и даже личность владельца.

Преимущества кадрового бренда для Компании очевидны. Проблема профессиональных кадров в риэлторском бизнесе была всегда, так же как и иногда почти полное отсутствие лояльности и привязанности сотрудников к фирме. Поэтому кадровый бренд, особенно на сложном рынке, неотделим от имиджа фирмы, и, как бы этого не хотелось, влияет на него иногда весьма значительно, пока собственник не догадывается о необходимости его продвижения.

Имидж в риэлторском бизнесе – основной инструмент маркетинга. Если фирме нужно развиваться и активно пробивать дорогу в острой конкурентной борьбе, то имидж и в кадрах должен соответствовать целевой аудитории и интересам развития фирмы: мы должны привлечь в риэлторство тех, кто молод, умен, хочет делать карьеру, не боясь стрессов и трудностей. И мы должны издалека видеть друг друга.

Поэтому в качестве первой рекомендации по формированию кадрового бренда мы берем определение профессионального уровня привлекаемого контингента.

И в данном случае за работу риэлтора, поддерживаемую правильно определенным и продвинутым кадровым брендом, клиент готов будет платить, не сомневаясь в качестве услуг. Также это будет и ценовой ориентир на рынке и для клиентов и для конкурентов.

Правда, для клиентов Компании, которые могут усомниться в искренности наших намерений, хотим сообщить, что « перегретый» в цене кадровый бренд не удалось создать еще никому.

То же касается и условий. Если они соответствуют стоимости, то за дверью скопится очередь желающих и устроиться на роботу, и получить качественную услугу.

Итак, что может нам дать брендирование кадрового потенциала:
- мы хотим прежде всего удерживать и привлекать настоящих профессионалов, работа которых окупит вложения в бренд.
- по мере создания стабильной и лояльной к фирме профессиональной команды, имидж будет поддерживать сам себя.


Есть еще несколько аспектов, которых мы надеемся достичь:

- нужно продвигать корпоративную культуру компании. И не форменные пиджаки и галстуки, а стандарты отношений, поведения этики. Если руководитель некорректен с начальником отдела, не соблюдает соглашения, то так же будет вести себя начальник отдела с риэлтором, а риэлтор – с клиентом. Такая переадресация неэтичности, агрессии и прочего характерна для людей как для биологического вида ( вспомните известную карикатуру). И даже если эта агрессия не выплеснется на клиента, то кадровый имидж кампании пострадает однозначно.

- компания-бренд формирует команду из схожих людей, говорящих «на одном языке», что снижает количество конфликтов, улучшает производительность.

- ясно прописанная структура взаимодействия также служит тому, чтобы сотрудник приходил с работы в позитивном настоении. Обнаружив это, и вдобавок услышав о высоких стандартах корпоративной культуры и уважительном отношении руководства, наличии перспектив, их друзья из конкурирующих фирм обязательно поинтересуются имеющимися вакансиями. А нам того и надо…


Также манера поведения принимающего на работу, суть задаваемых вопросов, искренность и желание дать объективные ответы даже на неприятные вопросы, может показать, как относятся к сотрудникам в компании. Важен и внешний вид, и офис.

Заметим также, что самый серьезный удар по имижду может нанести не только уход сотрудника как факт потери специалиста, а закономерное следствие – теперь бывший сотрудник наконец ( по его мнению) может рассказать всем все что он думает о компании. А думают много и часто необъективно. И сотрудников, соблюдающих этику в этом вопросе после увольнения, совсем немного. Как правило, обратите внимание, это те, кто, помимо зарплаты, получал прочие не только материальные, но и моральные удовлетворения, уважал руководство и прочее. А это- тоже атрибуты успешного кадрового бренда.

Поэтому кадровый бренд важно поддерживать и на спаде ( пусть даже это спад живет в сознании только одного сотрудника). При этом нужно выдержать позитив и «разговорить» сотрудника при его уходе: вычислить проблему и избежать ее повторения.

И даже неважно, есть ли проблема, в целях кадрового бренда сотрудник никогда не должен уходить со скандалом. Финальный аккорд долго звучит в памяти.

И разносится в бизнес-сообществе.

Членом такой команды ( и команда здесь – не просто подходящий термин) может стать только тот, кто будет работать на общий результат и имидж компании, а не только на свой карман.

Фирме же мало просто «иметь убеждение» о ценности персонала, его надо проявлять в делах. И если это убеждение никому не известно и не пропагандируется, то оно не работает. Любому сотруднику важно даже просто услышать о том, что его ценят в фирме.


Что мы делаем для поддержания бренда «ЭКСПЕРТ-Кадры»:

-обучаем, продвигаем и поддерживаем сотрудника, прилагаем постоянные усилия и предоставляем возможности для повышения профессионализма.

- существует отработанная система мотивации, конкурсы и прочие методы поощрения для сотрудников

- предоставляем возможности карьерного роста, начиная от позиций внутри офиса и до открытия собственного офиса под маркой «ЭКСПЕРТ».

- даем возможность использования массы корпоративных ресурсов Компании, продвигая лично риэлтора как профессионала на рынке недвижимости..

- принимаем и воплощаем новые прогрессивные идеи и даем сотрудникам возможности проявления инициативы.

- если по каким-либо причинам, не связанным с непрофессиональной работой, риэлтор хочет уйти из одного офиса Компании, ему всегда найдется место в другом офисе.

- мы постоянно проводим мероприятия по повышению профессионализма, прочие корпоративные мероприятия. Любая позитивная инициатива здесь всегда будет поддержана

- всегда поддержим в сложных жизненных ситуациях.


Как мы продвигаем наш кадровый бренд «ЭКСПЕРТ-Кадры»:

- мы несем ответственность за наших сотрудников, и они это ценят.

- мы рекомендуем сотрудников Сети Агентств Недвижимости «ЭКСПЕРТ» как профессионалов на рынке. Помимо продвижения фирмы, мы продвигаем каждого сотрудника, заинтересованного в продвижении на рынке.

- в Компании есть учебный центр для сотрудников. Любой из них также может рассчитывать на поддержку и совет более опытного товарищества.

- активно работает системы наставничества.

- мы всегда поощряем самых успешных и пытаемся дать каждому ощущение стабильности и значимости.

- мы постоянно формируем кадровый резерв.


Мы всегда рады видеть профессионалов высокого класса в офисах нашей Компании.

Мы сможем показать Вам, что финансовая стабильность и уверенность в завтрашнем дне определяется множеством как материальных, так и нематериальных факторов.